商品退貨保障
來源:
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作者:pmo1f1de0
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發(fā)布時(shí)間: 2016-08-12
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商品退貨保障
符合以下條件，可以要求換貨
- 客戶在收到貨物時(shí)當(dāng)面在送貨員面前拆包檢查，發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問題的；
- 實(shí)際收到貨物與網(wǎng)站上描述的有很大的出入的。
符合以下條件，可以要求退貨
- 客戶收到貨物后兩天之內(nèi)，發(fā)現(xiàn)商品有明顯的制造缺陷的；
- 貨物經(jīng)過一次換貨但仍然存在質(zhì)量問題的；
- 由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日5天還沒收到貨物的。
在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶的退換貨要求
- 貨物出現(xiàn)破損，但沒有在收貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)要求送貨人員換貨的；
- 超過退換貨期限的退換貨要求；
- 退換貨物不全或者外觀受損 ；
- 客戶發(fā)貨單據(jù)丟失或者不全；
- 產(chǎn)品并非我們提供；
- 貨物本身不存在質(zhì)量問題的 。
